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Área
Desenvolvimento pessoal
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Data
15 de novembro de 2019
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Local
Porto | Espaço Atmosfera M

Curso Competências Pessoais | M2: Comunicação Assertiva e Eficaz | Porto
As Competências Pessoais correspondem a atributos pessoais, como a capacidade de comunicação, trabalho em equipa, relacionamento interpessoal, escuta ativa, empatia, resolução de problemas, flexibilidade e motivação, necessários para alcançar o sucesso profissional. Estas competências refletem diretamente a proatividade e produtividade de um individuo, bem como, a forma como este interage no relacionamento com os clientes e colegas, dentro e fora do ambiente de trabalho.
A par das competências técnicas e conhecimentos específicos, também conhecidos como “hard skills”, necessários à realização de uma determinada tarefa ou função, as competências pessoais assumem cada vez maior importância, sendo extremamente valorizadas e procuradas pelas entidades empregadoras, nos seus colaboradores, por garantirem a eficiência e o sucesso no trabalho.
A comunicação assertiva é uma competência pessoal assente numa atitude pessoal positiva, na hora de se relacionar com os demais. Consiste sobretudo, em expressar opiniões e sentimentos, evitando fazer avaliações reprováveis. Assim, a comunicação assertiva é o meio adequado para interagir com as pessoas e uma das chaves para estabelecer boas relações interpessoais e profissionais. A utilidade da comunicação assertiva assenta quando comunicamos e temos em mente algum objetivo específico, como por exemplo, a mudança de comportamentos ou hábitos no nosso interlocutor.
No Módulo Comunicação Assertiva e Eficaz pretende-se dotar os formandos com as principais ferramentas e estratégias comunicacionais, para que consigam passar uma mensagem, de forma eficaz, dirigida a uma pessoa (one-to-one) ou a uma plateia (em escala).
[INSCRIÇÕES ATÉ: 01/11/2019]
Associados APN - Módulo 2 | 125,00€
Não associados APN - Módulo 2 | 225,00€
Inscrição em 2 Módulos: DESCONTO de 25% no valor da inscrição do 2º Módulo
Associados APN - Módulo 1 + Módulo 2 ou Módulo 1 + Módulo 3 ou Módulo 2 + Módulo 3 | 220,00€
Não associados APN - Módulo 1 + Módulo 2 ou Módulo 1 + Módulo 3 ou Módulo 2 + Módulo 3 | 395,00€
Inscrição nos 3 Módulos: DESCONTO de 50% no valor da inscrição do 3º Módulo
Associados APN - Módulo 1 + Módulo 2 + Módulo 3 | 310,00€
Não associados APN - Módulo 1 + Módulo 2 + Módulo 3 | 560,00€
Detalhes do Curso
- Datas: 15 de novembro de 2019
- Local: Porto | Espaço Atmosfera M (Rua Júlio Dinis, 160 - 6º Piso; 4050-318 Porto)
- Sala: Sala 3
- Carga Horária: Curso de Curta Duração (CCD) | 8h
- Área: 090 - Desenvolvimento pessoal
- Vagas: N.º mínimo: 10 | N.º máximo: 25
- Horário: 9h30-13h30; 14h30-18h30
- Formadores: Ana Freire
- Organização: Presencial
- Modalidade: Outras ações de formação contínua (não inseridas no CNQ)
- Edição: N.º1/2019
Destinatários
Profissionais na área da saúde com formação de nível superior; estudantes de licenciaturas na área da saúde.
Inscrição
- A realização da ação de formação fica dependente de um N.º mínimo de 8 inscrições.
Metodologia
Os temas serão introduzidos através de uma breve explanação teórica por parte do formador, assente prioritariamente nos métodos expositivo e demonstrativo. Complementarmente, os assuntos serão trabalhados pelos formandos, através da realização de casos práticos e role play, sob a orientação e supervisão do formador, e que permitem uma experimentação prática simulada dos assuntos abordados sob o ponto de vista concetual. O desenvolvimento de atividades de natureza mais prática contribuirá para uma sistematização das aprendizagens desenvolvidas pelos formandos durante as sessões de formação.
Avaliação
A frequência com aproveitamento exige uma frequência efetiva da formação igual ou superior a 90% da carga horária total do curso.
Complementarmente é assegurado um modelo de avaliação do grau de satisfação das partes envolvidas no processo formativo, designadamente:
Recursos Físicos, Audiovisuais e Pedagógicos
Assiduidade
Frequência efetiva igual ou superior a 90% da carga horária do curso. O controlo da assiduidade dos formandos é efetuado através do preenchimento de um registo de presenças a distribuir pelo formador em cada sessão. Para efeitos de contabilização de presença, permitir-se-á uma tolerância de 15 minutos antes do início da cada sessão.
Equipa Pedagógica
O formador a afetar ao desenvolvimento do curso terá o seguinte perfil de competências:
- Habilitações académicas: habilitações de nível superior, com formação de base ou complementar (nomeadamente decorrente de formação profissional) enquadrada na AEF a intervir;
- Formação pedagógica: portador de Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) ou Docente do ensino superior;
- Experiência pedagógica: experiência pedagógica anterior mínima de 3 anos;
- Experiência profissional: experiência profissional relevante na área (critério preferencial);
- Aptidões psicossociais: aptidões que contribuam para a construção de um bom ambiente de formação, como sejam o espírito de cooperação, a facilidade de comunicação e relacionamento, a flexibilidade, a tolerância e a capacidade de auto e hétero-crítica.
Metodologias de Acompanhamento
O sistema de acompanhamento a prosseguir durante a ação de formação tem como objetivos verificar:
- A conformidade na execução e o cumprimento progressivo dos objetivos pedagógicos;
- As alterações provocadas no nível de conhecimento e aprendizagem dos formandos;
- O cumprimento da planificação e estrutura programática do curso;
- A adequação das metodologias pedagógicas às necessidades e expetativas dos formandos;
- A adequação dos equipamentos e recursos pedagógicos às condições de execução da formação;
- O cumprimento do cronograma estabelecido e a assiduidade dos formandos;
- A adesão, reações e nível de satisfação das expetativas iniciais dos formandos em relação à atividade formativa.
Objetivos do Curso
Objetivos específicos
- Saber planear uma apresentação oral, utilizando todas as técnicas e estratégias necessárias;
- Utilizar alguns instrumentos para elevar a assertividade na comunicação.
Programa
Dia |
Sessão |
Horas |
Módulo | Temas |
Formador |
15 |
1 |
4h |
Comunicação e Assertividade: Nas Relações Interpessoais (one-to-one) |
Ana Sofia Freire |
15 |
2 |
4h |
Comunicação e Assertividade: Perante uma Plateia (em escala) |
Ana Sofia Freire |
Sessão 1 | Comunicação e Assertividade: Nas Relações Interpessoais (one-to-one) (9h30-13h30)
- Definição de comunicação e assertividade;
- Identificação dos elementos da comunicação;
- Estilos de comunicação assertivo/não assertivo;
- Princípios da comunicação assertiva;
- Princípios gerais do comportamento;
- O comportamento na relação interpessoal (o espaço e a distância, o "toque", o tempo, o silêncio, etc);
- Linguagem verbal e linguagem não-verbal e sua importância (gestos, postura, roupa e adornos);
- Princípios da comunicação face-a-face;
- Barreiras à comunicação;
- Fatores que intervêm na fidelidade da comunicação;
- Caraterísticas e consequências da comunicação positiva;
- Melhorar o processo de comunicação interpessoal.
Sessão 2 | Comunicação e Assertividade: Perante uma Plateia (em escala) (14h30-18h30)
- Preparar, planear e desenvolver uma exposição: notas do orador, preparação do apresentador e conhecer a sala de apresentação;
- Apresentação em Público:
- Técnicas de apresentação;
- A Postura Corporal;
- A Postura Espacial;
- A Postura Vocal;
- Os gestos e movimentos;
- Linguagem Corporal;
- Técnicas de Confiança;
- Identificar e interagir com a audiência;
- Casos práticos de Role Play.